Sorridents - Unidade Jabaquara

Vim aqui deixar meu sincero agradecimento e registrar minha experiência, porque quando o atendimento é de verdade a gente sente vontade de elogiar. No dia 14/06 compareci à clínica para realizar uma extração dentária que já vinha me causando muita ansiedade e medo. Antes de chegar aqui, eu já havia passado por quatro consultórios diferentes e, infelizmente, em nenhum deles conseguiram realizar o procedimento, o que só aumentou minha insegurança e frustração. Desde o primeiro atendimento com a doutora Patrícia, fui acolhido com muita atenção, Ela me ouviu, explicou tudo com calma e me passou uma confiança. Dá pra perceber quando o profissional realmente se importa com o paciente, e isso fez toda a diferença pra mim naquele momento. A cirurgia foi realizada pelo doutor André, que demonstrou um profissionalismo impecável, muito cuidado e empenho em cada etapa do procedimento. Mesmo eu estando bastante nervoso, ele me tranquilizou, explicou tudo e conduziu a extração com muita segurança e respeito. O procedimento foi feito com todo o cuidado possível, e hoje posso dizer que saí aliviado e extremamente satisfeito. Outro ponto que preciso destacar é a empatia da clínica em relação ao pagamento. Eu não tinha limite suficiente no cartão no momento, e mesmo assim a equipe fez de tudo para facilitar da melhor forma possível, mostrando compreensão e humanidade, algo raro hoje em dia. Além de tudo isso, a clínica é extremamente limpa, organizada, bem cuidada, trazendo uma sensação de conforto e segurança desde a entrada. E ainda tem um detalhe simples, mas que faz toda a diferença: até um cafezinho é servido, o que mostra o carinho e o cuidado com quem chega muitas vezes com medo e apreensão. Saio dessa experiência muito grato, aliviado e com a certeza de que fiz a escolha certa. Recomendo de olhos fechados essa clínica, o doutor André e a doutora Patrícia. Profissionais excelentes, humanos e comprometidos com o bem-estar do paciente. Que continuem assim, porque fazem a diferença na vida das pessoas

Cheguei à clínica com muito medo e insegurança, confesso que quase desisti do atendimento. Desde o primeiro contato, porém, fui surpreendido pela forma humana, atenciosa e acolhedora com que fui tratado. A doutora Patrícia foi simplesmente excepcional: explicou cada etapa com muita calma, paciência e clareza, me transmitindo uma confiança que eu não sentia há muito tempo em atendimentos odontológicos. Em nenhum momento me senti pressionado ou desconfortável, pelo contrário, fui respeitado e ouvido o tempo todo. O André também merece um elogio especial. Extremamente educado, prestativo e cuidadoso, esteve sempre atento ao meu bem-estar, me acalmando e demonstrando preocupação genuína com o meu conforto. Esse cuidado fez toda a diferença para que eu me sentisse seguro e tranquilo durante o atendimento. Saí da clínica aliviado, satisfeito e muito grato por ter sido atendido por profissionais tão competentes e humanos. É raro encontrar um atendimento com esse nível de excelência, empatia e profissionalismo. Recomendo de olhos fechados o trabalho da doutora Patrícia e do André, pois eles realmente se preocupam com o paciente e fazem tudo com dedicação e carinho

Pena que não da para dar zero estrelas, serviço PÉSSIMO, fui na unidade com uma dor de dente e o Dr. André informou que eu precisava realizar um canal, me passou o valor e então realizei o checklist e paguei. Na volta da consulta ele me disse que não precisaria mais do canal porque meu dente já tinha sido feito e como o dente também estava quebrado, pediu para eu usar o "saldo" que já tinha pago pelo canal para fazer uma coroa. Fui no dia que estava marcado para colocar a coroa, fui atendido por outro profissional que me informou que não era possivel colocar a coroa e que eu precisaria extrair o dente (outro valor a ser pago). Bom, não estou aqui só para contar a historia e sim mostrar o despreparo dos profissionais, eles realmente são profissionais porque gostam da area que atuam ou somente estão pelo dinheiro? bom, acho que todos já sabemos a resposta!! Lamentavel fazer isso com pessoas que realmente confiam no trabalho destes profissionais. Enfim, disseram que o responsavel pela unidade iria me ligar para falar sobre o estorno do dinheiro e até o momento não recebi nenhuma ligação e nem mensagem no WhatsApp. Minha recomendação é NUNCA ir nesta unidade, mesmo se tiver com uma dor insuportavel.

Avaliação: Tratamento de implante desastroso - Perda de tempo, dinheiro e saúde Minha experiência na Sorridentes Jabaquara transformou um procedimento dentário em um verdadeiro pesadelo. Inicialmente, fiz tratamentos de cárie, faceta e um implante com a primeira equipe sem maiores problemas. O inferno começou com o implante de dois dentes lado a lado. Após a extração e colocação dos pinos, senti uma dor insuportável 24h por dia em um dos lados, que nenhum remédio prescrito pela clínica aliviava. Mesmo alertando incessantemente, a única solução oferecida foi a remoção do pino após 15 dias de sofrimento. Passado um período, houve uma nova tentativa de implante no mesmo local, que também falhou. Combinamos então uma espera de 6 meses para uma terceira tentativa, período em que precisei me afastar devido a um luto familiar. Ao retornar, a equipe inteira havia mudado, e todo o histórico do meu caso pareceu ter se perdido. O novo especialista colocou o pino, mas acredito que de forma mal posicionada (ou "torta"). O processo para a prótese foi caótico: o dentista que iria colocá-la agendou duas vezes e, em cada consulta, disse que seria melhor esperar mais. Na terceira vez, nem me atendeu, passando meu caso para outro profissional que, finalmente, escaneou e mandou o trabalho para o laboratório. Tive pelo menos duas consultas perdidas por atrasos do laboratório, sem aviso prévio e sem qualquer informação sobre os riscos desses atrasos. O ápice do descontrole foi a confecção e colocação da prótese (a coroa). A que recebi é de péssima qualidade. O material parece plástico barato, não a porcelana para 2 dentes pela qual paguei por meses. A cor é um branco artificial, totalmente diferente da tonalidade dos meus dentes. O formato é reto e mal adaptado, com espaços que acumulam alimentos (sendo que o correto seria um formato ovulado próximo à gengiva para evitar isso). É algo que parece um provisório mal-feito, não um trabalho definitivo de alto custo. Para completar o descaso: foi sugerido reiniciar o procedimento para colocação de uma nova prótese, com agendamento prometido para a segunda semana de dezembro (08/12). Não houve retorno, nem contato algum. Total abandono e falta de profissionalismo. Conclusão: Não recomendo nenhum procedimento complexo nesta unidade. A sequência de erros, o descaso e a má qualidade do resultado final são inaceitáveis. Sofri com a dor, com a falta de comunicação e fui completamente negligenciada no pós-atendimento.

Se tivesse a opção de menos 1 estrela eu daria. Me senti lesado e enganado!!Induzindo o paciente ao erro!!. Meu filho esta com dores no Siso fui a esse local achando que seria um lugar responsável e honesto. Cheguei ao local informado o caso clínico do meu filho sobre as dores no siso e informei que tinha o plano Amil. Eles informaram que não estão aceitando o plano por que a empresa não está pagando eles e somente fazem particular pois bem me informaram que a consulta + RX custaria $150 reais e caso precise retirar o dente fariam na hora e só essa informação. Aceitei pagar particular fizeram o RX e falaram que não precisava extrair passaram duas medicações e informaram caso as dores continuassem até três dias era para extrae o dente. O dente continuou doente informei isso e perguntei sobre um horário para extrair o dente aí me informaram que para extrair o dente era de $150 a $900 reais e que abateriam o valor já pago. Questionei que essa informação não foi me passada mas eles no WhatsApp falam que passaram mas mentiram. Total desonestidade para recebe apenas $150 reais me induziram ao erro se eu soubesse não teria ido ao local. Pagar 150 reais para receitarem ibuprofeno e amoxilina e seu filho continuar com dores é um absurdo e leviano. E para completar receitaram um antibiótico que não era para ser passado para o meu filho quando eu levei posteriormente ele em outro dentista, ou seja , tudo errado.NÃO RECOMENDO A NINGUÉM, LOCAL COM ZERO PROFISSIONALISMO POR ISSO COM BAIXA REPUTAÇÃO NO RECLAME AQUI E NO GOOGLE