+ Sorriso

Título: Emissão de cartão de crédito e compras não autorizadas em clínica odontológica - possível fraude Reclamação: José Valdeci de Lima, 72 anos, frequentou o estabelecimento Oap Odontologia Bonifacio Ltda, com nome fantasia + Sorriso Odontologia, situado no endereço Estrada Itaquera- Guaianases, 2466 - Guaianases-SP cep 08420-000 para realização de tratamento odontológico e para realização do mesmo, foi oferecido como forma de pagamento a emissão de boletos. Entretanto, se tratava de uma compra parcelada através de um cartão de crédito bandeira (visa), da instituição financeira com nome Afinz e identificado anteriormente como Sorocred Serviços, que fora emitido em seu nome para parcelamento deste tratamento sem seu conhecimento e aprovação, apesar do mesmo ter tido interesse em fazer procedimento. Como José Valdeci não possui aparelho celular, o atendente utilizou o próprio celular para fazer o cadastro no aplicativo do banco em nome de José Valdeci, inclusive, com a captura da face, sem nenhuma explicação associada a geração do cartão de crédito, mesmo após ser questionado por José Valdeci, sobre o motivo da foto. Após a criação desse cartão, para uso de pagamento do tratamento, a cada ida ao consultório, José Valdeci era recebido por um atendente diferente e esse atendente solicitava fotos (identificação facial) para emissão da fatura do cartão (Boleto). Posteriormente, sendo identificada compra indevida e não reconhecida, realizada no dia 09/01/2026 através de cartão virtual vinculado ao cartão físico, além de Identificado também, a geração de um cartão adicional gerado a partir do primeiro cartão emitido neste estabelecimento.

Gostaria agradecer e parabenizar os(as) Dr(as) Jonatas, Hellen e Naira pelo zelo e cuidado, priorizando minha saúde e bem estar, espero que vida retribua isso a vocês, tal cuidado que conseguiram proporcionar uma sensação que muitas das vezes nem quem tinha o dever, não conseguiu, excelentes profissionais e seres humanos que tornam o mundo menos pior.

Boa noite, gostaria de parabenizar o profissionalismo e agilidade da Dra Sheron em retirada de Siso. Ela retirou o siso sem dor em 10 minutos. Impressionante! Recepção educada e a Dra Sheron é maravilhosa….

Atendimento excelente, local limpo e arejado, Dr Pablo e Dra Sheron profissionais dedicados , tudo perfeito, recomendo a todos.

Desde o primeiro contato, minha experiência na clínica foi excepcional! A Dra. Naiara fez meu tratamento de forma que nenhum outro de. Fez. A recepção também foi impecável, com um atendimento cordial e eficiente, tornando a experiência ainda mais agradável. Além disso, a equipe de marketing faz um ótimo trabalho, garantindo uma comunicação clara e informativa. Recomendo muito!