+ Sorriso

“Título: Emissão de cartão de crédito e compras não autorizadas em clínica odontológica - possível fraude Reclamação: José Valdeci de Lima, 72 anos, frequentou o estabelecimento Oap Odontologia Bonifacio Ltda, com nome fantasia + Sorriso Odontologia, situado no endereço Estrada Itaquera- Guaianases, 2466 - Guaianases-SP cep 08420-000 para realização de tratamento odontológico e para realização do mesmo, foi oferecido como forma de pagamento a emissão de boletos. Entretanto, se tratava de uma compra parcelada através de um cartão de crédito bandeira (visa), da instituição financeira com nome Afinz e identificado anteriormente como Sorocred Serviços, que fora emitido em seu nome para parcelamento deste tratamento sem seu conhecimento e aprovação, apesar do mesmo ter tido interesse em fazer procedimento. Como José Valdeci não possui aparelho celular, o atendente utilizou o próprio celular para fazer o cadastro no aplicativo do banco em nome de José Valdeci, inclusive, com a captura da face, sem nenhuma explicação associada a geração do cartão de crédito, mesmo após ser questionado por José Valdeci, sobre o motivo da foto. Após a criação desse cartão, para uso de pagamento do tratamento, a cada ida ao consultório, José Valdeci era recebido por um atendente diferente e esse atendente solicitava fotos (identificação facial) para emissão da fatura do cartão (Boleto). Posteriormente, sendo identificada compra indevida e não reconhecida, realizada no dia 09/01/2026 através de cartão virtual vinculado ao cartão físico, além de Identificado também, a geração de um cartão adicional gerado a partir do primeiro cartão emitido neste estabelecimento.”