+Sorriso Odontologia Vila São José

Eu e minha esposa realizamos o procedimento de protocolo com o dr isac e o dr iury que nos atendeu e recebeu a gente com todo carinho e atenção , foi um sucesso a cirurgia e agradeço por tudo. Obrigado.

Fiz o pagamento de dois implantes na clínica Sorriso em dezembro de 2024. Após aguardar o prazo informado, em maio de 2025 foi colocado o provisório e posteriormente o definitivo. Em outubro de 2025 o implante superior soltou pela primeira vez. Retornei à clínica, que recolocou a peça informando que seria apenas ajuste. Porém, em janeiro de 2026 o mesmo implante e coroa soltaram novamente. Ao entrar em contato, fui informada que deveria comparecer presencialmente, mesmo explicando que atualmente moro longe e trabalho, não oferecendo alternativa de suporte. Procurei um dentista próximo e fui informada que houve desgaste inadequado na estrutura do implante, o que pode causar soltura recorrente. Considerando o transtorno, a repetição do problema e a falta de suporte ao paciente, solicitei reembolso do valor pago (R$ 300,00) e não obtive retorno até o momento. Deixo aqui minha experiência para que outros pacientes avaliem antes de iniciar tratamento e espero que a clínica entre em contato para uma solução justa.

Gostaria de agradecer por todo o profissionalismo de todos da equipe, recepção sempre muito educada, clínica muito limpa, valor justo (queria mais desconto..kkk) e em especial a Dra Larissa muito educada e super gentil sempre me perguntando se estava sentindo dor e se estava tudo bem. Por mais profissionais assim... Irei voltar sempre que preciso aqui espero que nao precise 😅

Venho por meio desta edição reconsiderar minha avaliação anterior. Após a publicação, a clínica me procurou e conseguiu resolver o problema com os agendamentos, mostrando-se mais atenta às minhas necessidades. O tratamento está progredindo e, no momento, e enviaram nota fiscal, que ainda estava pendente, espero terminar o tratamento e finalizar a experiência de forma positiva.

Estou muito insatisfeita com o atendimento que recebi nesse dentista. As atendentes pareciam mal-humoradas e não foram compreensivas com minha situação. Eu havia faltado à minha última consulta devido a uma cirurgia invasiva e não pude remarcar com antecedência. Mesmo assim, me negaram o atendimento e não devolveram o dinheiro que eu já havia pago. Além disso, queriam cobrar um valor retroativo, o que me pareceu injusto. A falta de empatia e flexibilidade é um grande problema para mim. Não recomendo esse dentista para quem valoriza um bom atendimento e respeito ao cliente