SRO - Diagnóstico por Imagem - Alto da Lapa

Excelente atendimento, Gilda ótima profissional me tratou com muito zelo e fez um ótimo trabalho, recomendo muito❣️

Por 2 vezes que fui ao local não consegui realizar o exame do meu filho, a documentação para colocação do aparelho. Ambas as vezes a profissional estava em horário de almoço 1 dia ao meio dia e retornaria A 13h, eu estava também no meu horário e aproveitei,.mas sem sucesso pois o exame segundo a recepcionista demora 40 minutos, sendo assim ficaria 1h40 para fazer o exame. No 2 dia que é na data se hoje cheguei às 12h40,.pensei aguardo os 20 minutos. Porém fui informada novamente que a profissional tinha acabado de sair para almoçar. Compreendo que todos temos que almoçar. Porém tem que ter um horário fixo ou agendar os horários. Por 2 vezes não consegui fazer o exame. Tem que rever esse processo pois não funciona, ficamos a mercê de 1 profissional e do horário de almoço da mesma. A sala tem 3 pessoas que chegaram juntos a nós. Ou seja 1h para ela almoçar, mais 40 minutos de cada. Terei que esperar 4 h para fazer um exame?? Muito complicado, revejam o processo de atendimento. Informe as clínicas dos dentistas conveniados sobre o NÃO ATENDIMENTO na hora do almoço e façam como todos agendem horário.

Fui hoje 24/01 cheguei por volta de 9:45, passei na recepção e pediram para enviar pedido médico e carteirinha do convênio no whatsapp, após isso foi me dito para aguardar pois a chamada era por ordem de chegada, pois bem... Minutos se passaram, reparei que uma moça que chegou após a mim foi chamada antes, fui perguntar na recepção, e aí me informaram que DEPENDE DO EXAME que é por ordem de chegada... Algo não dito logo de início, até aí tudo bem tem exames que demoram mesmo, se passou 1h e eu fui chamada na recepção, para a moça me dizer que o convênio não tinha liberado o exame, ou seja... Esperei 1h atoa... Pois a consulta ela só fez no momento que me chamou, 1h DEPOIS de eu ter chego na unidade. Pois bem, saí e fui para outra unidade na Pio Xi, ao chegar e tirar senha já fui chamada no balcão, a recepcionista enviou o pedido NA HORA e me disse que o convênio não estava liberando. Observação: não demorou nem 10 minutos. Se forem, vão com paciência e com ciência de que farão você esperar a boa vontade deles! 🤡

Atendimento rápido, local para estacionar. Gilda super atenciosa.