Uma Odontologia

Minha experiência com a clínica UMA foi péssima , pois após o tratamento ortodôntico do meu filho , a clínica simplesmente se recusou a fazer a contenção que faz parte do tratamento e que já tinha sido feito o pagamento. A clínica alegou que a culpa é do convênio e o convênio alegou que a culpa é da clínica. Porém independente, a clínica em nenhum momento me explicou como que funcionaria após terminar o tratamento, pois se tivessem sido sinceros desde o início eu teria fechado no particular. Porém eu já paguei pela limpeza e remoção do aparelho e mesmo assim não tiraram do meu filho, e ele está a três meses com o aparelho sem nenhum tratamento e sem nenhum respaldo da clínica. Pois simplesmente ignoram. Já tinha escutado outras pessoas reclamarem mas não sei ouvidos pois eu tenho opinião própria e infelizmente aconteceu comigo também. Pois como eu não havia tido nenhum problema durante o tratamento eu achei que o término seria da mesma forma porém infelizmente não foi. Agora somente através de consultoria advocatícia que vou conseguir resolver. Mayara,boa tarde..... não se preocupa em dizer das gravações, pois ambas as partes temos as gravações do que foi dito , poderia postar aqui facilmente, pois como falei, não é do meu perfil e índole mentir, pois fui categórica em dizer que somente no final do tratamento que fui tratada com desdém, pois eu disse tanto aqui quanto por mensagem que sempre tive um tratamento bom sim tanto por vocês ( que não são as mesmas recepcionistas, tanto que quando iniciamos você ainda não era gerente) pois nunca fui distratada por vocês nem pelo doutor Ronald, eu estou mais uma vez RATIFICANDO que foi no fim do tratamento quando meu filho precisou colocar a contenção, e penso da seguinte forma, se não compensa pra vocês atenderem pelo convênio então não atendem, assim fica a critério do cliente querer ou não fechar no particular. Mas, fico por aqui, até porque como eu disse as reclamações pelo que pesquisei no Reclame aqui, são sempre referente aos mesmos assuntos.

Atendimento impecável! Equipe extremamente educada e atenciosa, desde a recepção até os doutores. Me senti muito bem acolhida. Recomendo!

Um lugar aconchegante, super organizado! As meninas da recepção sempre simpáticas e dispostas a ajudar da melhor forma, as doutoras sempre muito atentas e cuidadosas, com humanidade que e o principal. Um trabalho de excelência, recomendo de olhos fechados. em especial adoro Dra Ingrid💞🥰

Bom dia O atendimento é perfeito as meninas muito atenciosa e prestativa, e falando dos atendimentos para avaliação nossa me sentir muito bem para dá início ao tratamento já que tenho traumas ,o doutor então nem se fala acho que nunca vi ninguém mais tranquilo na minha vida como ele bom eu amei o lugar e todos estou segura para dar início ao tratamento

Levei meu filho para fazer uma extração e falaram que deveria fazer uma limpeza, aceitei e depois falaram que a limpeza do convênio não era boa e me cobraram para fazer a "deles" q não vi diferença. Remarcamos e quando retornamos para a extração não fizeram novamente nos influenciando para mudar o tratamento da orto pra eles.