Universidade Cruzeiro do Sul

Não tem como resumir, mas vou tentar descrever o quão triste nós foi a experiência de matrícula, e por consequência da mesma, de cancelamento da interação da minha filha, junto a esta instituição. Desde o ano 2022, nós tínhamos o objetivo e sonho, de que ela pudesse fazer faculdade na Cruzeiro. Ela é muito parecida comigo, regional sabe? Priorizamos nosso bairro, frequentando os comércios locais e escola também. Ela estudou no mesmo colégio desde os 3 anos de idade, e foi bem emocionante vê-la se despedindo de todos. Mas a gente sabe que a vida continua e ao longo destes 3 anos em que cursou o ensino médio, ela mudou algumas vezes de opinião sobre qual curso iria fazer na universidade, porém sempre priorizando a Cruzeiro do Sul, que é a mais próxima que temos de casa, então entre todas as mudanças, sempre pesquisava qual tinha no Campus de São Miguel. E finalmente fomos até São Miguel, nos informar sobre o curso de Nutrição. Ela tem uma meta de fazer nutrição e gastronomia. Um rapaz novo nos atendeu na recepção de matrícula (um jovem loiro, muito atencioso e simpático). Nos informou que o curso custava "quinhentos e tanto" e que com todos os descontos do Enem e da própria faculdade, iríamos pagar 371,00 mais ou menos. Fizemos a inscrição, mesmo achando o valor muito baixo, mas não tinha nenhum conhecimento de valores até o momento citado. Ele nos instruiu a instalar um aplicativo, e nos disse que lá, iriam nos enviar o contrato, onde teria todos os descontos discriminados. No dia seguinte conseguimos ver o contrato, porém era um contrato genérico, onde não tinha nem o nome, nem o curso e menos ainda o valor. E nosso maior espanto foi ver o boleto, onde tinha o valor bruto, que era em torno de quatro vezes mais do que o valor informado pelo rapaz da matrícula, mas que com descontos, "batia" ao menos com o valor que iríamos pagar, mas conversei com o advogado da família, e ele nos instruiu a ir até a instituição e verificar o que havia ocorrido, e foi chegando no CAA (central de atendimento ao aluno), que o balde de água fria nos atingiu. A moça que nos atendeu, talvez não tivesse experiência o bastante para nos atender sozinha, e uma moça de óculos, magrinha, interviu em nossa conversa. Ela foi bem hostil. Ela nos disse que esse era o contrato padrão e que não havia outro, e resumindo bem a conversa, nos informou que iríamos achar os descontos no mesmo aplicativo e deixou bem claro, quase nos convidando até, que poderíamos desistir da matrícula a qualquer momento. Pedi então, que nos ensinasse a chegar até este documento que citaria os descontos, mesmo que semestrais, estamos no direito de ter ciência e documentação necessária. E mais uma vez, com mais hostilidade ainda, nos informou que ainda não era possível, pois a turma não estava formada e que provavelmente seria cancelada. Ficamos chocadas, pois iríamos pagar a primeira mensalidade sem ao menos ter certeza de que estava tudo certo. E novamente ela praticamente nos convidou a cancelar a matrícula. A outra moça, um pouco mais solicita, disse que iria se informar do curso e que nos enviaria um e-mail. Este e-mail nunca chegou. Minha filha saiu super arrasada, foi difícil de presenciar isso sabe? Daí eu pergunto: como poderíamos continuar numa universidade, onde no segundo dia de experiência, já nos deparamos com tamanho descaso? Moramos na maior cidade da América Latina, e sinceramente, apesar de toda nossa preferência, nosso maior objetivo na vida é, e sempre será, ver nossa filha feliz e bem assessorada. Então felizmente pra nós, ela já está matriculada em outra universidade, mas achei por bem, informá-los do ocorrido, para que vocês possam tomar as devidas providências. Os alunos merecem respeito e melhor atendimento do CAA. Não sei expressar por palavras, o quão ruim foi essa experiência.

Péssima experiência com a administração e, principalmente, com a secretaria acadêmica, que demonstra grave falha na gestão da vida acadêmica dos alunos. Qualquer procedimento simples, como mudança de modalidade, resulta em perda de informações e decisões administrativas equivocadas. Meu filho não desistiu do curso; apenas solicitou alteração de modalidade por motivo de trabalho. Ainda assim, por erro exclusivo da instituição, foi indevidamente registrado como desistente, sem solicitação formal ou comunicação adequada. Como consequência, informaram que ele terá que reiniciar o curso do zero, com desconsideração total do histórico acadêmico, além da perda dos descontos já concedidos como ex-aluno do colégio. O prejuízo é acadêmico e financeiro, comprometendo uma formação que deveria ser concluída este ano. Situação inadmissível, que caracteriza falha na prestação do serviço educacional e total descaso com o futuro do aluno. Não recomendo.

Fui só assinar um documento, e graças a Deus deu tudo certo. Não demorou nem 30 minutos. 🙌🏻 …

Pior universidade, ja tenho outra formação e resolvi fazer outra graduação, termino no meio do próximo ano ainda bem, nao recomendo o curso de servico social, so tem dois docentes e tem q dar conta de todo curso, fora que dao meia hora de aula e dispensam, falam nada com nada, repetem slides de disciplinas anteriores, fora qdo nao ficam so contando histórias da vida. Sinceramente nao recomendo m, escolhi essa instituição por ser proximo a minha, porem me arrependo de nao ter mudado nos primeiros semestres.