Universidade Veiga de Almeida - Campus Barra

Fujam dessa instituição. Você começa pagando um valor baixo, mas, com o tempo, as mensalidades aumentam sem qualquer critério claro. Quando isso acontece, você precisa praticamente se humilhar na secretaria para tentar voltar ao valor original, isso quando consegue. Inclusive, em determinada ocasião, emitiram um boleto com valor superior ao devido e fui orientado pela própria secretaria a realizar o pagamento, sob a justificativa de que depois fariam a compensação. Ou seja, eles erram, mas querem que você arque com o prejuízo naquele mês (você vai ter que se humilhar pela compensação se pagar o boleto). Os sistemas disponibilizados são extremamente ruins e instáveis. Eu me formei e, até hoje, não consegui obter meu certificado de conclusão, pois a instituição sequer atualizou meu status como concluído. O atendimento é simplesmente inexistente. É impossível falar com alguém por telefone: você fica longos períodos na linha até a ligação cair. Em contrapartida, para cobranças, eles ligam insistentemente, inclusive após as 22h e aos finais de semana, mesmo quando não há qualquer débito em aberto. Chegaram a me ligar mais de cinco vezes para cobrar mensalidade mesmo depois de eu já estar formado. O WhatsApp informado pela própria instituição não funciona: você é orientado a aguardar atendimento, que nunca acontece. Na prática, não existe atendimento ao aluno, apenas setor de cobrança. A secretaria acadêmica é ainda pior. Os funcionários, em geral alunos trabalhando para abater mensalidade, são visivelmente despreparados, não possuem a capacidade de resolver absolutamente nada e ainda tratam o aluno com descaso e desdem. Ao final, sempre irão dizer que o problema deve ser resolvido em outro setor. Quando você procura esse outro setor, é mandado de volta para a secretaria, que novamente não resolve. Os coordenadores raramente estão disponíveis, quase não respondem solicitações e, quando respondem, levam muito tempo. Muitas vezes, a única forma de falar com eles é abordando pessoalmente nos corredores, ainda com a sensação clara de estar incomodando. Infelizmente eu me formei na faculdade que possuí o PIOR ATENDIMENTO aos alunos e, agora, serei obrigado a ingressar com uma ação judicial para obter o meu diploma, por puro descaso da insituição. Fuja da Veiga, evite humilhações e dores de cabeça.

Estava pesquisando uma universidade para iniciar meu curso e decidi considerar a UVA. Para tirar dúvidas, entrei em contato pelo atendimento via WhatsApp. No site constava que a próxima turma do meu curso teria início em 2 de março, porém eu já sabia que havia uma turma que iniciou em 23 de fevereiro. Como já estávamos no meio da semana, fiquei receosa de perder conteúdo caso entrasse nessa turma de fevereiro e, por isso, perguntei se realizando a matrícula no dia 25 de fevereiro eu ingressaria na turma de março. A atendente Estéfane informou que as turmas de março ainda estavam em análise, porém em nenhum momento esclareceu que essas turmas eram exclusivamente do período noturno, sendo que meu interesse sempre foi no turno da manhã. Essa informação não consta no site e não foi explicada durante a conversa. Diante das respostas confusas — ora dizendo que eu entraria em março, ora dizendo que não — e da falta de clareza, manifestei minha dúvida novamente. Como resposta, recebi um áudio em tom extremamente grosseiro, dizendo que a turma de março era do período da noite, como se isso fosse algo óbvio. Não é. Não tenho bola de cristal para adivinhar informações que não estão no site e não foram informadas pela atendente. Se o atendimento para quem ainda está tentando ingressar já é confuso e desrespeitoso, fico imaginando como deve ser o tratamento com os alunos após a matrícula.

FACULDADE PÉSSIMA!!!!!!!!! Atendimento ZERO. Descaso TOTAL. A Veiga simplesmente não responde. Há mais de três semanas tento contato por mensagens e telefone e sou completamente ignorada. Quando ligamos, ficamos 1 hora ou mais na espera para a ligação cair. Isso não é atendimento ruim, é inexistente. A faculdade só “existe” quando é para cobrar dinheiro. Para falar de rematrícula, o contato é imediato. Agora, quando o aluno precisa resolver um problema sério, urgente e com prazo, a instituição some. Isso é desrespeito, negligência e má-fé. É vergonhoso uma instituição de ensino tratar seus alunos dessa forma. Parece que o aluno só serve enquanto paga. Depois disso, é abandono total. Não é um caso isolado, é um padrão. Se não houver retorno imediato, vou buscar medidas legais e registrar reclamações em todos os órgãos possíveis. O mínimo esperado de uma faculdade é RESPONDER.

Entrei na UVA esse ano. A experiência que estou tendo é a pior possível. Faço outra faculdade tbm privada. Nada defini tão bem quanto a palavra "privada". Nada se compara à universidade federal. Fiz universidade federal tbm. Só dei 1 estrela porque não posso zerar.