UPA Ipiranga - Dr. Augusto Gomes de Mattos

Venho por meio desta registrar uma denúncia referente ao atendimento prestado pela médica responsável no dia (24/11/2025) as 20:00 na UPA da Vila das mercês. MEDICA: SIBERTA Coloquei a foto da sala dela.... No referido dia, acompanhei minha mãe, uma senhora idosa, para atendimento médico negado,a medica que chama SIBERTA No entanto, fomos surpreendidos com a postura extremamente arrogante, desrespeitosa e antiética da profissional, que recusou-se a atender minha mãe, mesmo estando ela em situação de vulnerabilidade e necessitando de avaliação médica. A conduta da médica violou princípios básicos de ética profissional, humanização do atendimento e acolhimento, além de ferir o Estatuto do Idoso, que garante atendimento prioritário e digno às pessoas com mais de 60 anos. A recusa injustificada colocou em risco a saúde e o bem-estar de minha mãe, causando constrangimento, humilhação e insegurança. Péssima profissional!!!!! A medica e de outro Pais, Alem de esta no Brasil tem que falar a nossa Lingua PORTUGUES, e nao a sua.......

Lamentável, unidade de pronto atendimento que não atende corretamente. Abrem sua ficha e perdem a ficha, você pergunta algo nunca sabem de nada. E pra fechar com chave de ouro, médico as 23hs bocejando horrores e ao perguntar se iria até amanhã ele responde “sim, mas estou subindo para tirar um cochilo. Se apertar muito aqui em baixo eles avisam e descemos”. Apertar mais o que????? Se cheguei 21h30 e estou saindo mais de 23hs sem um atendimento decente pois fui informada que não tem esse especialista aqui, que deveria procurar outro local. Não sabia mexer no sistema pelo visto e demorou mais de 30min mexendo no computador. Sinceramente, nem tenho o que dizer.

Quero parabenizar toda equipe da UPA Ipiranga. Sábado, a tarde fui para lá, através de uma ambulância que me transportou da AMA Vila das Merces. Desde o pessoal da ambulância até todos os procedimentos lá feitos foram de primeiríssima linha. Agradeço especialmente Dra.Bruna de Cássia Ramos, enfermeira Glauce,enfermeiro Leonardo, radiologista (RX) ,não sei o nome e todos os outros desde a entrada na triagem. Essa UPA me surpreendeu!!! Parabéns a todos pelo profissionalismo e um Viva à Prefeitura de São Paulo da qual eu também sou funcionária. Que Deus abençoe todos esses profissionais para que continuem cuidando da nossa cidade. Obrigada a todos.

Mais de 5 horas para ser atendida, uma demora e a questão não são que tem muitas pessoas e sim que os médicos ficam batendo papo e fazendo funções que não corresponde ao cargo , pessima gestão ninguém resolve nada e as meninas que ficam auxiliando os pacientes acabam levando a culpa e ouvindo reclamação por culpa dos médicos que ficam dentro da sala fazendo corpo mole e demoram para atender os pacientes , um rapaz sangrando nem os primeiros socorros foram dados , ficou aguardando horas todo ensanguentado, descaso total , deixam pacientes dentro da salas e ficam batendo perna no hospital , fazendo pouco caso !