UPA - Parelheiros - Unidade de Pronto Atendimento

Estive hoje pra atendimento com ortopedista, e em 55 minutos foi feita a triagem, que aliás achei ser muito boa, cadastro na recepção e atendimento em consultório e farmácia, não tenho do que reclamar, o local é bem frequentado mas a estrutura de atendimento dá conta, gostei.

Atendimento péssimo da Dr Vanessa Resende Ortopedista, infelizmente não me atendeu com respeito, grossa e mal educada, desumana e desrespeitosa com pacientes com dor como eu! Não quis pedir raio x no meu casso que estava com dor no pé e ainda falou que eu deveria fazer acompanhamento há muito tempo se eu nunca havia sentido dor. Passou medicação e mandou eu procurar uma ubs pq eu não havia caído nem quebrado nada não deveria estar na emergência! Pessima profissional, infelizmente acha que nós moradores da região somos burros e sem conhecimento. Estou buscando todos os canais para fazer minha reclamação. Não passem com esta Médica VANESSA RESENDE ela é desumana e desrespeitosa.

Um descaso total. Impossível passar menos de 4 hrs nesse local pra ser atendido. A noite então, peguei um plantão que as recepcionistas são treinadas pra maltratar as pessoas. Ignoram totalmente, ou dão respostas agressivas. Provém o acompanhante de ficar nas dependências do local, ou seja o paciente é proibido de ter a presença do acompanhante. Uma noite extremamente fria e chuvosa e tive que aguardar meu esposo do lado de fora, aí fiquei doente e no outro dia fui eu quem precisou de hospital. E detalhe…não h h a com quem reclamar. Não há uma pessoa responsável pelo local. E se tem se esconde, ou os funcionários não chamam. Triste realidade!

Levei minha esposa que sofreu uma queda. Tivemos um atendimento profissional e humano. Toda a equipe está de parabéns! Deus abençoe a todos!