UPA PIRITUBA

Meu filho , sofreu um acidente no dia 17/12 /2025 teve uma lesão grave no joelho e uma fratura no pé, atendimento dele e acolhimento foi muito bom desde do upa até encaminhamento para o hospital ,onde realizou a cirurgia q foi perfeita, quero agradecer toda equipe da upa e do hospital Pirituba pelo carinho e comprometimento para com meu filho ! Gratidão a todos desde os seguranças até a equipe medica !

Hoje 26 de janeiro de 2026 precisei ir a UPA e foi a pior decisão que tomei na minha vida. Ao chegar para pegar a ficha para ir para classificação a primeira enfermeira que me ajudou foi muito simpática foi solícita e tal. Problema começou quando passei para medicação chegando na sala de medicação as enfermeiras/os que estavam trabalhando nesta área ficavam falando de outros pacientes (na nossa frente) havia uma senhora do meu lado que o acesso dela tava vazando o soro fisiológico (e ela tava passando mal também) e os enfermeiros não agiram com prontidão para com ela, no meu caso o enfermeiro que me atendeu nem luvas colocou quando foi fazer o acesso para o soro, acredito já por fazerem aquilo todo dia então devem pensar que não tem para quê ser solícitos né, ou demonstrar um pingo de profissionalismo. Após isso me passaram a informação errada que eu teria que ir na recepção, porém não especificaram qual a recepção e quando fui na recepção da entrada para tirar a dúvida a moça que estava (ela não era recepcionista tava no crachá dela "auxiliar de administrativo" infelizmente eu não gravei o nome dela, pois estava com muita dor) ela me atendeu muito mal quando perguntei "é aqui mesmo para fazer tal coisa?" e ela me olhou assim 🤨😒 e soltou "para quê? Que te mandaram para cá?" aí tinha uma senhora do lado dela que tomou a frente e me atendeu, mas me atendeu de qualquer jeito também depois disso me instruiu para recepção correta. Enfim, peço a Deus pra nunca mais precisar pisar os pés lá.

A lógica é sem lógica!!! Existe uma senha e ela de nada vale, pois pela explicação, preferenciais sempre irão entrar na sua frente. Entendo ,mas não entendo como se " categoriza" uma intensidade de dor antes do atendimento. Em três horas e meia de espera ,sem ser atendida... Passaram diversas pessoas na minha frente. E sim, fui informada que se chegarem mil considerados preferenciais,todos passarão na frente dos que já estavam.

Péssima, não consigo entender como uma unidade de saúde demora mais de 4 hrs para atender um paciente. Pela segunda vez vou procurar atendimento e saio sem ser atendida passando mal. Um descaso e qndo vc vai ao menos perguntar na recepção os adms da recepção são mal educados péssimo atendimento .. como que funciona a classificação de atendimento?

Hoje dia 13/01/2026 cheguei às 08:45 fui atendida ás 10:00, tempo de espera ok por ser público. Atendimento da recepção Ok, Atendimento Médico : Dra. Thaís Maldonado, Crm- 192825 Foi maravilhoso, médica atenciosa, objetiva, examinou e passou medicação. Enfermeira: objetiva, mão leve. Confesso que pela as avaliações fiquei com medo de ser um atendimento péssimo. Mas valeu a pena.