UPA Vergueiro

UPA Vergueiro Minha experiência de hoje: 6h15, chegamos na UPA; 6h40, fomos chamados para fazer classificação de risco; 6h45, fomos atendidos no balcão para fazer cadastro; 6h50, ficamos na sala de espera para ser chamado pelo médico; (depois de quase uma hora e meia...) 8h08, finalmente o médico nos chamou e atendeu; 8h13, ficamos na sala de espera aguardando fazer exame de sangue; (depois de quase uma hora e meia...) 9h38, finalmente nos chamou para fazer exame de sangue, e foi uma estagiária que coletou o sangue (com um professor ao lado ensinando); 9h50, continua na sala de espera, aguardando sair o resultado do exame; (depois de uma hora...) 10h50, saiu o resultado e o médico nos atendeu esclarecendo o resultado e prescreveu medicamentos a tomar; 10h55, pegamos os medicamentos e saímos da UPA. Resumindo, tudo foi muito demorado, ficamos na UPA quase 5 horas. Sem falar que o ambiente estava sujo, tinha sangue espalhado nas cadeiras e no chão. E o cheiro de urina no ar... insupotável mesmo. Depois das 8h, o ar condicionado foi ligado, e a sala toda ficou muito fria... Foi uma experiência horrível.

Tive duas experiências nessa UPA, uma em 2024 por suspeita de Covid e uma agora em 2026. Em ambos os casos achei o atendimento excelente e humano, desde a triagem até medicação. Nessa primeira experiência eu tinha passado num hospital privado de ótimo nome e mal fui examinada antes de receber o diagnóstico de suspeita de COVID. Foi na UPA da Vergueiro que realmente fui examinada e medicada com o diagnóstico certo de gripe. A consulta de hoje foi sobre uma crise de ansiedade, o atendimento foi super humano e não me deixaram ir pra casa sem estar me sentindo bem. Não tenho do que reclamar, em ambos os casos tudo foi rapido e feito com cuidado. Entendo que em dias mais cheios de fato deve haver mais demora, mas essa demora acontece também em hospitais e clínicas particulares, eu já passei muito mais tempo esperando na época que tinha plano de saúde do que fazendo uso do SUS.

minha experiência dia 26/12 foi bem desagradável. funcionários, sem educação NENHUMA. O recepcionista ignorante sem educação reclamando que nenhum paciente via a placa de classificação sendo q a porta do estabelecimento estava tampando a visão dessa placa. Faltou com informações assim me prejudicando com a documentação para prestar contas para o serviço. tudo que foi nos entregue foi uma grande falta de profissionalismo e respeito, uma impaciência que passa do ponto do esdrúxulo, de um servidor de atitude ridícula. Não retornarei assim seja pela paz de tds

No dia 27/02/26 minha mãe Cleuza, 78 anos, sofreu uma queda no ônibus. Acompanhei ela na Upa Vergueiro e observei um excelente atendimento de todos os colaboradores ( triagem, avaliação risco, recepção, ortopedista, cirurgião geral, raio x e farmácia). Pude observar que o SUS tem melhorado a cada dia, apesar de público não tenho o que reclamar. O acolhimento de todos foi excelente.

Todas as atendentes foram super atenciosas e educadas. Chegue às 5:45 , mas o Dentista Clebson Zanardi simplesmente foi embora e abandonou seu plantão. Simples assim!