Vecchio Odonto

Recomendo a Vecchio Dentista Odonto pelo excelente atendimento. Fui muito bem recebida pela Luciana e por um rapaz muito educado da equipe. A clínica é bonita, organizada, muito limpa e aconchegante. A doutora foi muito atenciosa, explicou todos os procedimentos com clareza e realizou uma limpeza excelente. Fiquei muito satisfeita com o atendimento e certamente retornarei.

Os dentistas são ótimos,o problema é a atendente(e não é a primeira vez que eu tenho problema com ela) que não sabe se por no lugar do paciente,te deixa na ligação sem explicar o que está fazendo,em ligação com ela,eu achei que a ligação havia caído ou até mesmo derrubada,quando retornei ela disse que estava procurando horário na agenda,fora que mandei mensagem por app para fazer o agendamento, já que trabalho e não posso usar celular no trabalho e a reposta que obtive era que eu deveria ligar,mesmo já sendo paciente da clínica,então assim,ela não tem empatia,não teve treinamento para atender ou fazer ligações,ela precisaria se empenhar mais nessa questão é sempre,eu disse sempre,dizer ao paciente o que está fazendo quando estiver em linha, e isso não é feito. Pedi para que a responsável também entrasse entrasse em contato para eu informar o ocorrido e nem resposta eu tive, é tipo um "tô nem aí". Esses pequenos incidentes precisam ser ponto de melhoria e qualidade da clínica,mas pelo visto,sugestões e críticas não são aceitas,então enviei um e-mail antes de acionar o Procon ou o reclame aqui.

Excelente atendimento da Dra Ana Paula, extremamente eficiente e profissional. Fui atendida pelo atendente Gabriel, tanto no WhatsApp, quanto presencialmente, que pessoa sensacional no atendimento ao público, nota 1000. Sobre o local, a clínica é extremamente limpa, organizada e com layout bem elaborado! Parabéns!

Meu filho está fazendo tratamento ortodôntico com o Dr Raniere. Tenho que somente agradecer por todos o cuidado e atenção com o meu filho, profissional exemplar. A recepção tbm, muito educados e o ambiente é lindo. Super recomendo.