Clínica da Praça

“A principio, a clínica parece muito solista. Nos atenderam muito bem, até o momento que tivemos o primeiro problema. A doutora Fátima, usou uma amostra grátis de pasta vencida na minha mãe (a real paciente da clinica), indicou o uso permanete de produtos como periogard. Minha mãe relatou que estava sentindo ardência, informou ter visto uma coloração diferente na língua e a doutora prosseguiu com o procedimento de limpeza, que juntando todas as imprudências citadas à cima, geraram uma queimadura na língua da minha mãe. A doutora só prestou atendimento 4 dias depois da presença da queimadura, um outro dentista que não era responsável pelo procedimento perio fez o atendimento da minha mãe, passou pomadas pra quimadura pra minha mãe, sem prescrição médica, na folha da receita uma das pastas ele denominou como: pasta azul e vermelha. Devido à não prescrição com cro de dentista, não conseguimos comprar a pomada por 3 dias. Quando questionada à doutora Fátima quais foram os produtos utilizados na limpeza (que apresenta um valor acima da média no mercado) ela só nos informou que foi água oxigenada e fluor. O que, não justifica o valor e muito menos a presença de queimadura/aleregia. Solicitamos um relatório especificando produtos, procedimentos realizados para levarmos em um alergista e saber o que causou a queimadura, a doutora se negou, apresentou postura de baixo culhão e foi muito, mas muito mau educada e cheia de razão. Em nenhum momento a clínica se propôs a ajudar nos custos relacionados à queimadura ou ressarcimento de valor nenhum. A clínica, interferiu no sígilo paciente/médico, quando envolveu a recepciosta da clínica em uma das consultas quando minha mãe, foi à uma consulta com a doutora para esclarecimentos do que aconteceu. Conclusão: Doutora Fátima não apresenta modos profissionais e técnicas atualizadas. É imprudente, não só por utilizar produtos vencidos, mas pelos procedimentos que geram efeitos colaterais, a paciente se queixa e ela continua com o tratamento ignorando as queixas da paciente. Clínica não te dá nenhum tipo de suporte caso precise.”