Helbor Offices São Vicente

“Venho por meio do Reclame Aqui solicitar um posicionamento da administração do prédio comercial Helbor, localizado R. Benjamin Constant, 61 - Centro, São Vicente - SP, 11310-500 Estive no local no dia 20/01/2026, quando realizei meu cadastro normalmente (procedimento que, inclusive, já fiz outras vezes). Retornei ao prédio hoje, dia 22/01/2026, e fui barrada novamente, sem qualquer explicação clara ou coerente. Ressalto que permaneci 37 minutos na fila, tempo cronometrado, aguardando atendimento na recepção. Essa demora excessiva e a total falta de organização são recorrentes, o que considero inadmissível para o maior prédio comercial de São Vicente. Além disso, o ambiente da recepção estava fechado, extremamente quente e sem ventilação adequada. Solicitei que o ar-condicionado fosse ligado, pedido que foi recusado, demonstrando total descaso com os clientes que aguardavam no local. Para piorar a situação, no momento da saída, fui novamente barrada na catraca, passando por mais um constrangimento desnecessário. Trata-se de uma experiência desrespeitosa, desgastante e incompatível com o padrão que se espera de um empreendimento desse porte. Falta pessoas o suficiente, organização e preparo no atendimento ao público. Obs: fica uma tremenda bagunça, idosos, gestantes, crianças, adultos , deficiente físicos, todos aguardando pelo boa vontade do atendimento. E os funcionários ainda são debochados, isso quando nao se alimentam no balcão da recepção. Lamentável tamanho descaso Diante disso, solicito um posicionamento formal da administração, esclarecendo… o motivo de eu ser constantemente barrada mesmo após cadastro realizado? Quais providências serão tomadas para melhorar a organização da recepção; E como pretendem evitar que situações como essa continuem ocorrendo. Aguardo retorno.”