Clínica Odontoart - Sobral

Estou desde março de 2025 tentando rescindir o Contrato com a Odontoart, porém a instituição colocou diversos empecilhos, o principal é que seus atendentes não procedem aos encaminhamentos relacionados ao procedimento de Rescisão, a bem da verdade, cancelam o atendimento logo que são informadas da intenção de Rescisão, isto vem acontecendo comigo desde o dia 26 de março até hoje, 14 de julho. Já denunciei ao PROCON/CE, ao Ministério Público do Ceará, abri Boletim de Ocorrência na Delegacia Regional de Sobral/CE (Trata-se de caso de Estelionato) e inicie Ação Judicial nos juizados especiais em Sobral/CE, porém nenhuma medida parece ter surtido qualquer efeito ainda. Temo a instituição só compreenderá seus defeitos quando for obrigada a pagar uma Ação Coletiva de proporções altíssimas.

O aplicativo é prático porém os serviços prestados pela a odontoart são de péssima qualidade, os dentistas demoram a achar o problema e acabam achando só quando já é caso de canal(tenho dois canais por culpa desse plano). Tem uma demora para marcar um procedimento e o pior é que só pode um por vez. Exemplo: você marca uma avaliação e demora 2 semanas, daí eles identificam que precisa ser feito duas obturações urgentes, daí mais 3 semanas para fazer a primeira e depois mais 2 semanas para fazer a segunda. A urgência também não faz muito sentido pois eles fazem um procedimento para colocar curativo sendo que as vezes já podiam já fazer a obturação e não colocar apenas um curativo temporário(daí esperar mais 3 semanas para fazer essa tal obturação). Outro problema é a limpeza dentária, é só um faz de conta, não entendo o por que disso. Tive a experiência com uma limpeza muito mal feita e minha mãe também usuária do plano fez, ela precisou pagar uma particular depois pra fazer bem feito o serviço. Infelizmente não posso recomendar a ninguém este plano!

Atendimento horrível e serviço pior ainda. Um médico pior que o outro.

Experência péssima, atendimento por telefone não tem, não existe, atendimento presencial simplesmente péssimo, no ato do primeiro atendimento informações erradas sobre o plano enfim uma dor de cabeça, pior ainda ´ter quficar sendo atendido nessa empresa até esperar acabar contrato, se for pra mim definir o meu estado nesse momento em relação à empresa, digo que seria arrependimento!

Muito obrigado pelas avaliações, estava querendo fazer um plano mais depois dos feedback aqui Deus me livre fazer qualquer tipo de contrato com essa empresa. Corro as léguas de dor de cabeça