
Clínica de Radiologia Odontológica Sorocaba - ROS
Radiologia odontológica
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Av. Dr. Eugênio Salerno, 507 - Centro, Sorocaba - SP, 18035-430 - Centro, Sorocaba - SP
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“Fiz agendamento para realizar um exame radiografia panorâmica, o sistema via WhatsApp me direcionou para realizar na unidade Shopping cidade, não entendi o motivo uma vez que sempre realizei na unidade da rua Eugênio Salerno. Mesmo sem entender, admiti e como agendado fui até o local, e pasmem, ao chegar tinha pessoas saindo pela porta, deparo-me com o seguinte cenário: O local está com agendamento muito superior ao que consegue atender; Não encontrei sequer um banheiro no local se necessário fosse; Sem estrutura para acomodar quem está aguardando para realizar o exame; Já sou cliente/paciente pois como disse já passei nas outras unidades e acreditem a pessoa que me atendeu desconsiderou isso e teve que fazer todo o meu cadastro novamente, rs; Perguntei a funcionária, porque não consegui ser atendido aqui na unidade da Eugênio Salerno (que é bem mais próximo de casa)?? Ela me disse: Lá atendem particular e alguns convênios em específico! Pergunto, estão fazendo distinção de convênios agora? Por acaso o que eu pago (SulAmerica) é menos importante para que eu possa realizar os procedimentos em outra unidade? Lamentável esse comportamento.”
Atendimento e localização bons ! O único problema e que vc agenda um horário e e atendido uma hora depois !! Então porque marcar horário?
Infelizmente não tive uma boa experiência com a clínica Ros. Necessitei fazer um agendamento de uma radiografia e infelizmente não consegui agendar na unidade da Avenida Eugênio Salerno que seria muito mais próximo ao meu trabalho, só conseguem fazer agendamentos para quem é associado do Convênio Metlife na unidade do Shopping Cidade que para mim infelizmente é contra mão tanto da minha residência e mais ainda do meu local de trabalho que fica no Trujillo. Não recomendo.
Recepção péssima. Levei minha filha de 6 anos. Demorado. Tem que ter capacitação para crianças. Têm que haver melhorias. Eu esperava mais agilidade. Deveriam explicar para a criança todos os passos e funcionamento dos equipamentos, para não causar medo, e ser eficaz.
Atendimento no whatsapp horrivel, cada interação demorava 2 horas, passou um dia inteiro e não consegui marcar, fui no site da concorrente DVI e marquei em 5 minutos.
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