
Dr. Marcelo Ferreira Marchetti - Dentista
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“Atendimento péssimo, antiético, desumano. Marquei pelo WhatsApp onde já havia informado que meu convênio é Amil, quando cheguei a recepcionista disse que não atendia meu convênio, voltei embora sem atendimento, porém atende o convênio sim, ela queria que eu pagasse particular. Quando questionei no WhatsApp pq me disse que não atendia Amil se atende, me fez ir até lá, foi arrogante falou que se chama Lilian que se quiser posso reclamar, pior atendimento que já recebi na vida quando se trata de um consultório odontológico. Gostaria de poder compartilhar o áudio onde ela me chama de garota sem educação, quando quem faltou com educação o tempo todo foi ela.”
Não cheguei nem a ser atendido, uma estrela é muito, fiz o agendamento para as 17:00, aguardei até as 18:10 e perdi a paciência e fui embora, mal organizado demais ! Só vá neste dentista se tiver com o dia livre podendo esperar muito !
Coloquei uma estrela, pois é obrigado, mas por mim não colocava nada! Vá ao consultório dele se você não tem o que fazer no dia. As duas vezes que fui fiquei mais de 3 horas esperando ser atendida (e fui com hora marcada, no horário que estava marcado). Para ter uma noção eu cheguei na consulta que estava marcada às 16:30 e sai às 19:30. E ainda passou outra pessoa na minha frente só porque era particular e eu convênio (e essa pessoa tinha chegado bem depois de mim). Ainda foi irônico perguntar quando me atendeu “Alguma queixa?” Porque viu que estava com a cara fechada e mais ainda, quando estava em atendendo estava passando uma novela e ele parava o atendimento para assistir a novela, que foi um absurdo. Nunca fui tão mal tratada assim por um dentista!
Estou dando uma estrela pq não dá pra dar meia, péssimo ! Marquei com a dra Lilian e quando cheguei com minha filha para ser atendida ela não estava lá, teve um dentista que ajudou como deu e fiquei de retornar lá, retornei e marquei diretamente com a dra Lilian que me disse para voltar no dia seguinte à tarde e assim eu fiz e novamente ela não estava, não tem respeito nenhum com o paciente
Entre todos os dentista de Sorocaba particular ou convênio não tinha nenhuma segurança ou coisas boas pra falar....agora o Dr. Marcelo meus Deus que profissional excelente....só Tenho que agradecer 🙌super recomendo …
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