Promed Suzano
Clínica especializada
Promed Suzano atende em Centro, Suzano, oferecendo serviços de clínico geral. Possui 3 avaliações de pacientes no Google. No Google, o estabelecimento está classificado como clínica especializada. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção.
Fotos
Informações de Contato
Endereço
R. Campos Salles, 577 - Centro, Suzano - SP, 08674-020 - Centro, Suzano - SP
Telefone
(11) 5043-3891Site
Disponível para perfis premium
Qual procedimento você procura?
Selecione e veja dentistas disponíveis.
Avaliações do Google3.7
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção.
“Estou neste momento na clínica com meu pai, um idoso de 72 anos, para a realização de um ultrassom de urgência (suspeita de hérnia inguinal). Apesar de a recepção estar vazia de outros pacientes preferenciais, meu pai não está sendo chamado, desrespeitando a Lei Federal nº 10.741 (Estatuto do Idoso), que garante prioridade absoluta no atendimento de saúde. É inaceitável que uma clínica de saúde mantenha um idoso com dor e desconforto aguardando além do tempo previsto, sem qualquer justificativa ou previsão de atendimento. O descaso com o paciente idoso é evidente. Não recomendo o local pela falha grave na gestão das prioridades e falta de empatia da equipe de atendimento e médica.”
Boa tarde. Gostaria de registrar uma reclamação sobre o atendimento de hoje. Marquei minha aplicação para às 10h30 justamente por conta do meu horário de trabalho e cheguei no horário combinado. Porém, passou 1 hora do horário agendado e a única justificativa dada foi que “a demanda hoje foi grande”. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas acredito que, se existe um sistema para agendamento e confirmação de horário, também deveria existir organização e controle da ordem de atendimento. Inclusive, fui informada de que não há controle de quem chega para realizar exame admissional o que atrasou minha aplicação já que é a mesma pessoa que faz, o que sinceramente achei uma falta de respeito com quem agenda antecipadamente e se programa para comparecer. Agora acabarei chegando atrasada no trabalho por conta dessa desorganização. O atendimento não é gratuito e o mínimo esperado é respeito com o horário e com os pacientes. Espero que revejam essa questão para evitar que outras pessoas passem pela mesma situação.Ver mais ▾
Fechei um pacote de 8 doses de um medicamento para aplicação todos os sábados. Solicitei antecipar excepcionalmente para sexta-feira, pois no sábado tenho consulta na clínica e, para não precisar ir duas vezes, pedi essa antecipação. Para minha surpresa, fui informada de que não seria possível porque a clínica não teria a dose do medicamento. Como assim? Se eu já paguei pelas 8 doses, não existe programação ou controle de estoque para pacientes que fecham pacote? Questionei, pois de qualquer forma eu tomaria no sábado, e mesmo assim me informaram que só poderia ser na segunda-feira, o que foge totalmente do combinado. Outro ponto extremamente desagradável: só me avisaram porque eu mandei mensagem. Caso contrário, iriam esperar eu chegar até a clínica para ouvir que não havia a dose disponível? Isso é falta total de respeito com o paciente. Trata-se de um medicamento caro, e o que ocorreu demonstra descaso, falta de organização e despreparo da clínica. Estou muito insatisfeita com a condução da situação.Ver mais ▾
Atendimento péssimo, falta de organização, atendentes perdidas, venho de longe e preciso me organizar por conta da distância, por duas vezes a consulta marcada e não tiveram coragem de me avisar da troca de dia do médico, quando eu chegava elas avisavam….. “ a sua consulta não é hoje….. houve um imprevisto e não conseguiram te avisar…..” eu deixei dois números de telefone…. Falta de respeito pra com o paciente…..Ver mais ▾
dei uma estrela pq não é possível dar menos, pessimo atendimento, recepcionista pessima, não se preocupou se quer em resolver o problema, perdi um dia de trabalho gastei dinheiro para vir de longe, para chegar na recepção e ainda vir dizer que o erro era meu. Se puderem escolher outro lugar, façam sem medo! Segue a foto da clínica confirmando a data da consulta!Ver mais ▾
Mostrando 5 avaliações da ficha pública no Google
Procedimentos em Suzano
Compare preços e especialistas em Suzano