Odon do Sorriso

Fui enganado! Fujam dessa clínica.Fui indicado pelo meu convênio metlife, precisava colocar a coroa em ceromero pelo plano, e uma prótese móvel particular. Efetuei o pagamento da prótese em 22/11, perguntei se ficaria pronto antes do dia 24/12, a Dra. Lilian Muniz Alves Azevedo, CRO 109610, me garantiu entregar. Paguei a importância de 1700,00! Não entregaram a prótese alegando que o laboratório estava de recesso, fizeram a prótese toda errada! E disseram que o prazo era de 2 meses! Somente em 25 de janeiro estaria pronta! Pedi estorno, não realizaram, voltei em 25/01, a prótese estava defeituosa, fui atendido por outra Carlyn Monteiro Soares (CRO - 104433) vez a proposta jundo com a Lais de reiniciar, o processo. Fiz mais uma vez o molde e para minha surpresa, após quase 1 mês, a secretaria da clinica alegou que não dariam continuidade ao tratamento pq eu deveria fazer um aparelho pra corrigir a arcada dentária . Como 3 dentista não perceberam e outra coisa procurei outra clinica tenho 3 abituracoes para fazer e um canal, não viram no RX? deram mais nenhuma satisfação e nem me estornaram o pagamento. Isso é crime. Tomarei as devidas providências legais. Não recomendo! Obs: vcs continuam mentindo ,o cartão foi passado no 21/11 em 8x e foi a "dra" Lilian muniz alves azevedo, CRO 109610 que fez os moldes e passou o cartão,nesse mesmo dia é colocou o pino dente 23, pela Met Life, Agora a " a dentista" virou professora de "geografia" Contínuo esperando a devolução do meu dinheiro 12/03/2024.

Para um primeiro contato achei bem desorganizado, estou até agora esperando a minha guia para documentação. Solicitei ontem dia 10/07 porém não tive a resposta, eu precisei todo momento entrar em contato com meu convênio pois ninguém sabia o que ele de fato cobria ou não na clínica. E estou até o momento falando em WhatsApp pois perdi a consulta na clínica para documentação pois não recebi a guia que pedi. Achei uma falta de profissionalismo por parte da clínica no atendimento com seus pacientes.

Se querem pagar e não ter o tratamento realizado, estão no lugar certo! Sou titular do plano metlife do meu marido, o mesmo procurou a clínica para procedimento de prótese, pagamos e não entregaram a prótese. E ainda falaram que não adianta entrar na justiça! Que não iriam devolver o dinheiro. Devem estar acostumados a enganar outros pacientes. Cuidado com essa clínica! Fujam dela! E ainda como resposta, ao comentário do meu esposo, mentem, pagamos em 22/11/2024! Em 18/12/2024 falaram que não ia ficar pronta! Alegando que não sabiam que demorava tanto! Meu marido não foi apenas uma vez! Fez molde, e outros procedimentos. Deu outro voto de confiança a vcs e vcs agem dessa forma.Vocês mentem. E cadê o meu dinheiro??? Disseram simplesmente que não farão e mais nada. E ainda falam que não adianta processar.

Péssima experiência com essa clínica, atendimento só por whatsapp, no tempo deles. Muito trabalho para conseguir um agendamento, diria quase impossível, tem implorar muito. Fui obrigar a desistir do tratamento, por falta de tratamento. Experiência péssima, muito tempo perdido. Estou solicitando me prontuário ( no qual a responsavel me orientou a pegar no historico do convênio), tamanho desgosto com essa clínica. Aconselho a todos pesquisarem outra, pois essa não recomendo.