Policlínica Taboão

Já visitei a policlina algumas vezes em horários diferentes, então acredito que consigo fazer uma avaliação formal com bastante propriedade no que digo. Inclusive hoje, estou aqui em mais um dia de muita espera e atraso no atendimento. São péssimos no que diz respeito ao tempo de atendimento. Não teve uma vez que eu vim aqui e consegui ser atendido no meu horário marcado, mesmo chegando com pelo menos 30 minutos de antecedência, muitas das vezes até mais; fiquei pelo menos 1 hora esperando para ser atendido, sendo este tempo o depois do que já estava marcando em consulta, muita desorganização e desrespeito com o cliente, pois este é um problema do ambiente e a sua má administração; o que me leva ao próximo ponto: os médicos. Sempre fui muito bem atendido e não tenho o que reclamar quanto à capacidade dos médicos, são excelentes e eu preciso ressaltar o quanto gosto do serviço da endocrinologia, o único motivo para eu continuar passando neste lugar.

Desrespeito ao paciente e falta de organização Gostaria de registrar minha total insatisfação com a unidade. Agendei uma consulta dermatológica para meu filho com a Dra. Tânia Iamaguchi para as 11h20. Cheguei pontualmente, mas, somente após abrir a ficha, fui informada de que a médica estava atrasada e que havia 6 pessoas na minha frente. É inaceitável oferecerem agendamento com hora marcada, especialmente em um sábado, se não há qualquer compromisso com o horário. Por se tratar de uma unidade da Rede D’Or São Luiz, espera-se um padrão de qualidade que não foi entregue. Como estava com uma criança de 2 anos, seria impossível aguardar por mais de 3 horas. Fui embora sem o atendimento. Não recomendo.

Tivemos a infelicidade de marcar consulta com o médico Andreas Johann. Extremamente grosseiro e ríspido durante a consulta, foi completamente desrespeitoso. Fora que a consulta demorou menos de 5 minutos... A estrutura do lugar em si está novinha, bem organizada, porém o atendimento tem muito a melhorar. Quem frequenta esse lugar é porque está com alguma condição de saúde, o mínimo seria ser tratado com gentileza.

Gostaria de relatar que a atendente Daniela do térreo muito atenciosa e bom atendimento. Já no 1° térreo as técnicas despreparadas, colocaram o garrote por mais de 6 minutos e ainda ficaram mexendo na agulha até machucar e para coroar o atendimento péssimo da Tamires da recepção do ultrassom, ridícula, não estava de crachá, não se apresentou, super ignorante e grossa ao dirigir a palavra.