NERI Odontologia - Reabilitação Oral e Implantes | Teófilo Otoni

“Não consigo entender as avalições positivas aqui postadas, já que a minha experiência com a clínica Neri tem sido a pior que já tive em toda minha vida que vão desde a falta de transparência, despreparo, desorganização, clara atividade de má fé, e desrespeito com o cliente. Em menos de um mês já perdi 3 dias da minha rotina indo até a clínica e nada de iniciar o tratamento contratado. Fiz vários exames de imagens a pedido da clínica, com custo de quase 200 reais, que seriam enviados a à clinica. O estabelecimento ( DIGITAL EXPRESS) indicado não tinha intenção de me fornecer a minha via. Depois, de questionada enviou alguns por mensagem de aplicativo. No dia do retorno, me pediram os documentos. Pensei que fosse a minha panorâmica antiga, que não estava comigo e o atendimento foi reagendado sem atendimento. Na segunda visita, finalmente me passaram a avalição, orçamento ( de forma oral). Pedi para agendar retorno para iniciar o tratamento, dias depois que fui confirmar o agendamento não havia sido feito; daí agendaram. Pedi nota fiscal com detalhamento dos procedimentos e valores que não foram fornecidos, sempre prometia, mas nunca providenciava. Terceiro, agendamento, que seria direto com o profissional responsável por iniciar o tratamento, mais de uma hora foi gasta, de novo em orçamento que já tinha sido feito. Durante o atendimento pedi para que me dissesse os procedimentos e valores nas anotações da atendente, que de novo, apenas passou oralmente ; tinha serviço que eu não havia contratado, muito menos sido comunicado da suposta necessidade de realização do mesmo. Fui encaminhada a sala do profissional, de novo me pedi os exames, que não estavam comigo. Ou seja, gastei fazendo raio-x, foto odonto que não foram repassadas aos profissionais responsáveis pelo tratamento. Só então, profissional se dirigiu a Renata e finalmente teve acesso aos exames, o que deveria ter acontecido no primeiro atendimento para avaliação. Enfim com os exames em mãos, o profissional demonstrou total despreparo e falta de respeito às necessidades da paciente. O tom das pessoas que atendem via aplicativo de mensagens da recepção é bem fora do comum também. Todo esse atendimento maravilhoso é para um tratamento de valor altíssimo.”