CLISO

“Clinica horrivel,assim que vc agenda eles te cadastram em um tal de doctoralia sem sua autorização,e vc comeca a receber mensagens dessa plataforma,isso deveria ser proibido, e também ficam te infernizando te mandando mensagem e te ligando sempre que surge uma vaga mesmo que vc tenha deixa claro que vai somente no dia da consulta que agendou,pessima clinica não recomendo,ela viola a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) Esta é a principal infração. A LGPD estabelece que o tratamento de dados pessoais (como nome, CPF, e-mail ou histórico de consultas) exige uma base legal. • Falta de Consentimento: Se o dentista usou seus dados para criar um perfil ou registrar uma interação em uma plataforma comercial (como o Doctoralia) sem que você tenha autorizado especificamente para esse fim, ele violou o princípio da finalidade e da necessidade. • Dados Sensíveis: Informações sobre saúde são consideradas "dados sensíveis" e possuem uma camada de proteção ainda mais rigorosa. 2. Código de Defesa do Consumidor (CDC) O uso indevido de dados de consumidores para fins que não foram informados no momento da contratação do serviço pode ser configurado como prática abusiva. Além disso, o CDC garante o direito à informação clara e à proteção contra métodos comerciais coercitivos ou desleais. 3. Código de Ética Odontológica O Conselho Federal de Odontologia (CFO) possui regras estritas sobre o sigilo profissional e a publicidade. • Sigilo Profissional: Revelar, sem justa causa, fato sigiloso de que tenha conhecimento em razão do exercício da profissão é infração ética. • Exposição Indevida: O uso de dados do paciente para alimentar plataformas que visam o marketing do profissional (como o sistema de avaliações do Doctoralia) pode ser interpretado como uma violação do decoro e da privacidade do paciente. O que você pode fazer? 1. Notificação: Você pode solicitar formalmente ao dentista e ao Doctoralia a exclusão imediata dos seus dados e do perfil criado, com base no Artigo 18 da LGPD. 2. Denúncia no CFO/CRO: É possível abrir uma reclamação no Conselho Regional de Odontologia do seu estado por infração ética. 3. ANPD: Você pode registrar uma petição contra o controlador dos dados na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).”