Gou Odonto Três Lagoas

“Não recomendo esta clínica para restaurações dentárias. Realizei 4 restaurações, pagando mais de R$ 200 por dente, e já faz quase um mês que TODAS as restaurações apresentam dor intensa. Em alguns dias, a dor foi tão forte que cheguei a acordar por volta das 3h da manhã. Antes desses procedimentos, nunca senti dor nesses dentes. Desde então, tenho precisado fazer uso frequente de analgésicos e anti-inflamatórios para conseguir suportar a dor, o que não é normal nem aceitável após um procedimento restaurador. Retornei à clínica e fui informada de que seria necessário realizar um raio-X pago para investigar um problema que surgiu após o procedimento realizado por eles. Ainda assim, foi feito um ajuste de altura (desgaste), sob a justificativa de que a restauração poderia estar alta, porém a dor persistiu em todos os dentes restaurados. Solicitei novo ajuste e pedi para ser atendida pela dentista que havia realizado o ajuste anterior, com quem me senti mais segura. No entanto, fui direcionada novamente à profissional que executou as restaurações, a qual não me transmitiu confiança: demonstrava insegurança durante o atendimento, parecia não ter clareza sobre o que estava fazendo e, inclusive, acabou colando um dente ao outro, fato que até outra profissional da clínica demonstrou surpresa ao saber. Além disso, fui informada de que, por “regra da clínica”, os ajustes devem ser feitos pela mesma dentista que realizou o procedimento, sob a alegação de que ela pergunta ao final se a restauração está alta. Contudo, isso se torna inviável quando o próprio profissional tem dificuldade em identificar os pontos de contato, mesmo após inúmeras mordidas com papel carbono, o que reforça a sensação de falta de precisão técnica. A postura durante os retornos também foi extremamente desconfortável, passando a impressão de que o atendimento estava sendo feito como um favor, apesar de se tratar de um problema decorrente do próprio serviço prestado. Como se não bastasse, diante da persistência da dor localizada nos dentes restaurados, fui informada de que o problema “poderia ser o siso”, sob a justificativa de que ele estaria deitado e empurrando os dentes, desconsiderando completamente o fato de que a dor surgiu apenas após as restaurações. Tal explicação não condiz com o quadro apresentado e soa como uma tentativa de transferir a responsabilidade por um problema que não existia antes do tratamento. Ressalto que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), art. 14, o fornecedor de serviços responde independentemente de culpa pelos danos causados ao consumidor por defeitos na prestação do serviço. Além disso, o art. 20 garante ao consumidor o direito à reexecução do serviço sem custo adicional, quando o serviço prestado se mostra inadequado ou defeituoso. Diante de tudo isso, não recomendo esta clínica para restaurações dentárias. Estou há quase um mês convivendo com dor constante, dependente de medicamentos, sem conseguir sequer beber água gelada, e sigo tentando resolver um problema que simplesmente não existia antes do tratamento.”