OdontoCompany

Gostaria de expressar minha insatisfação com os serviços prestados por esta clínica dentária, visto que tenho enfrentado diversas situações que comprometem a qualidade do atendimento e o bem-estar dos pacientes. Primeiramente, observo que houve uma constante troca de profissionais, o que tem gerado uma falta de continuidade no atendimento. Como paciente, é extremamente frustrante ser atendido por diferentes dentistas e auxiliares, o que compromete o acompanhamento do meu histórico de tratamentos e o conforto no atendimento. Além disso, a espera para ser atendido tem sido excessivamente longa, o que demonstra uma falta de organização no agendamento e na gestão da clínica. Em diversas ocasiões, fui informado de atrasos significativos, o que causa transtornos no meu planejamento e aumenta a insatisfação com os serviços prestados. Por fim, fui surpreendido com a suspensão temporária dos serviços por 30 dias, o que considero uma falha na comunicação com os pacientes. Tal interrupção me prejudica diretamente, visto que confiei na clínica para o acompanhamento contínuo de meu tratamento, e essa pausa inesperada gera uma grande insegurança quanto à continuidade dos meus cuidados.

A pior experiência que já tive com uma empresa! A empresa em questão demonstra total desrespeito com seus consumidores. O atendimento se limita a promessas vazias, alegando que tomará providências, entrará em contato e solucionará o problema. No entanto, na prática, nada acontece. O consumidor fica em estado de espera indefinida, enquanto a empresa mantém o mesmo discurso evasivo em todos os seus canais de comunicação. Além disso, a rede de franqueados revela-se igualmente problemática, composta por representantes que, de maneira irresponsável e de má-fé, não cumprem os serviços contratados. Essa conduta evidencia não apenas falhas operacionais graves, mas também um total descaso com os direitos do consumidor. Diante desse cenário de descumprimento de obrigações contratuais e da ausência de suporte efetivo, recomendo que qualquer pessoa que considere utilizar os serviços dessa empresa reavalie sua decisão para evitar prejuízos e frustrações.

O atendimento já era péssimo. E para completar a loja fechou em definitivo deixando inúmeros clientes sem atendimento. Embolsaram o dinheiro doa clientes,incluindo o meu que paguei por um implante e não tive o serviço concluído. Espero que o PROCON tome medidas imediatas a respeito da Rede. Uma falta de respeito sem tamanho e nenhum suporte da Franqueadora. FUJAM DESSA EMPRESA.

Uma das piores experiências com dentistas que já tive. Consultas só de mês em mês, marcava e ainda tinha que esperar quase 2 horas pra ser atendido. Depois de 3 meses fazendo o canal de um unico dente, algo que daria pra fazer de uma só vez, levou 100 dias pra receber a coroa do canal. Uma falta de respeito, atenção e cuidados absurdos. Ah, se levarem mais de 3 dias pra te responderem, ou não responderem no único canal de comunicação deles (WhatsApp) não estranhe, é normal.