AmorSaúde Centro de Viamão

2 anos atrás a clínica amor saúde tinha um ótimo atendimento.hj não tem mais ,liguei segunda feira pela manhã para agendar uma consulta fiquei na fila de espera,e não fui atendida, tentei agendar a consulta pelo whatsapp sem sucesso tbm!

eu já to cansado dessa palhaçada que vocês tão fazendo, na realidade não é culpa de vocês atendentes mas sim desses “profissionais” que atendem aí na clinica. Se for puxar aí no histórico tu vai ver quantas vezes eu entrei em contato querendo agendar manutenção no aparelho, e em todas as vezes não fui eu quem cancelou e sim a amor saúde, dizendo que a doutora não pode comparecer ou que teve um imprevisto. Eu não to nem aí pra imprevisto pq eu gasto em deslocamento vindo de Porto Alegre até Viamão só pra consultar e ficam fazendo essa brincadeira comigo, q é oq dá pra chamar né. Eu só estava com vocês ainda pq iniciei meu tratamento aí na clinica em 2021 e da última vez que consultei diziam que já estava pronto pra tirar o aparelho. Desde então virou essa bagunça. Só queria deixar registrado o pessimo atendimento que vocês tem tbm, pq das vezes que consegui uma consulta a gente esperava mais de uma hora do horário agendado pra consultar, e da pra ver que não era só eu o insatisfeito, então tratem de melhorar. Só queria comunicar que nunca mais eu boto o meu pé na merda desse local. Parece que não querem me atender pq não tive esse problema com uma doutora em específico, já tentei agendar com outros profissionais e é sempre a mesma história. Vou deixar essa avaliação no google tbm pq eu fui muito paciente a ponto de esperar todo esse tempo, dando chances pra vocês de conseguir esse atendimento. Já tomei minha decisão, não quero vocês vindo atrás de mim querendo dar justificativa para as situações depois de registrar essa reclamação, eu to deixando essa queixa justamente pra que fiquei aí no sistema de vocês. Melhorem

Assunto: Reclamação sobre atraso em consulta – Clínica Amor Saúde Viamão. Prezados, Venho, por meio desta, expressar minha insatisfação com o atendimento recebido na unidade da Clínica Amor Saúde nesta sexta-feira, dia 03/10. Agendei uma consulta com o clínico geral para as 8h30 e compareci à clínica com antecedência. No entanto, só fui atendida às 9h30, ou seja, com uma hora de atraso, o que considero totalmente inaceitável. O que mais me causou indignação foi ouvir uma funcionária da recepção comentar que os pacientes têm apenas 10 minutos de tolerância, enquanto os médicos têm até 1 hora. Essa informação demonstra um claro desrespeito com os pacientes, que também têm compromissos e organizam sua rotina de acordo com o horário marcado. Gostaria de saber qual é o sentido de agendar uma consulta se os horários não são respeitados? Pontualidade é o mínimo esperado em um serviço de saúde, especialmente em uma clínica que se propõe a oferecer atendimento humanizado e acessível. Espero que esta reclamação seja levada em consideração e que a Clínica Amor Saúde revise sua política de tolerância e oriente seus profissionais quanto à importância de cumprir os horários agendados. O respeito ao tempo do paciente deve ser tratado com seriedade.

Péssimo atendimento, uma falta de respeito e consideração com os pacientes, estive lá para fazer exame de sangue na minha filha, pois o rapaz logo viu que eu já tinha deixado o exame pago em outra clínica , e simplesmente ele falou que o sistema para exames estava fora do ar, pois eu gastei dinheiro atoa, sendo que eles poderiam ter avisado antes ! Absurdo!