Odonto Scan Centro Médico

Total falta de comprometimento quanto ao prazo informado para retirar o exame. Foi agendado para entrega hoje, dia 20 fevereiro, as 18.00 h. Ao comparecer na Unidade do Shopping Vitória, fui informada que o motoboy recolhe os exames na Central e distribui para as Unidades somente na parte da manhã. E que houve atraso devido ao feriado de Carnaval. Ora....já sabiam do feriado. Por que não se programaram? Por que não agendaram para o dia 21?? Falta de consideração com o cliente. Principalmente no meu caso , pois sou paciente oncológica, fazendo quimioterapia. E, em nenhum momento, as atendentes se prontificaram a resolver meu problema. Treinamento urgente.....

1º - Demora de 1h para iniciar os exames de imagens, situação esta com criança. 2º - Atendimento inaceitável de uma funcionária nos exames de imagem ao meu filho, situação já reportada formalmente a direção\responsaveis da clinica.

Tanto local pra colocar a clínica colocam dentro de um shopping cujo acesso é limitado antes das 10hs, a pessoa tem que ficar rodando o shopping pra achar uma porta minúscula mesmo acompanhando criança ou idoso, embaixo de sol ou chuva. Local é lotado e confuso. Além de não respeitar o horário agendado. Certeza que virão com a resposta padrão.

Apesar de toda educação da atendente, que foi muito solícita, mesmo tendo horário marcado, esperei 45 minutos até ser cadastrada para então depois me dirigir ao exame (que de fato é muito rápido). A demora se deu pois o sistema caiu algumas vezes, a internet estava lenta. Tire pelo menos 1 hora e meia do seu dia para esse exame.